Stage - Community Success & Partnership Manager (H/F)

Fullphysio recrute !

Ă€ propos

Tu veux faire un stage oĂą :

  • Ton impact se voit dès le premier jour,

  • Tu apprends Ă  la fois le Customer Success et le Business Development dans un environnement marketing et IA !

  • Tu rejoins une start-up en forte croissance, jeune, sympa et tournĂ©e vers l’international,

  • Et tu ressors avec un CV qui claque ?

👉 Alors bienvenue chez Fullphysio, l’app qui aide les kinés à mieux traiter leurs patients !

Descriptif du poste

🎯 Customer Success & Account Management

  • Participer Ă  la stratĂ©gie Helpdesk & Chatbot IA pour offrir Ă  nos utilisateurs un support rapide et efficace.

  • RĂ©pondre aux questions clients via le chat et assurer une expĂ©rience utilisateur au top.

  • CrĂ©er et amĂ©liorer des scĂ©narios d’automatisation avec IA, en collaboration avec Duncan (RevOps).

  • Concevoir des tutoriels, guides et contenus pĂ©dagogiques pour booster l’adoption et la rĂ©tention du produit.

  • Recueillir et analyser les besoins utilisateurs pour enrichir notre roadmap produit.

🤝 Partenariats & Business Development

  • Co-construire et dĂ©ployer la stratĂ©gie de partenariats B2B.

  • DĂ©velopper et adapter les offres B2B Fullphysio selon les besoins du marchĂ©.

  • Lancer des actions de fidĂ©lisation et d’expansion du revenu.

Profil recherché

  • Tu es Ă©tudiant(e) en Ă©cole de commerce, communication ou universitĂ© avec une spĂ©cialisation en business, marketing ou digital.

  • Tu as dĂ©jĂ  eu une première expĂ©rience en stage en Customer Success, Business Development ou Marketing.

  • Tu es Ă  l’aise pour Ă©changer avec des clients (Ă  l’écrit comme Ă  l’oral)

  • Tu as un vrai sens du relationnel : empathie, Ă©coute active, pĂ©dagogie.

  • Tu es organisĂ©(e), proactif(ve) et orientĂ©(e) solutions : tu sais prioriser et avancer en autonomie.

  • Tu es curieux(se) et apprends vite : tu n’as pas peur d’explorer de nouveaux outils (CRM, IA, automatisation…).

  • Bonus : tu t’intĂ©resses au monde de la santĂ©, du sport ou des nouvelles technologies et tu as au moins un niveau B2 en anglais !

Process de recrutement

  • VisioconfĂ©rence de 30 min avec Duncan (RevOps) pour faire connaissance

  • Test technique (1h) sur Rennes ou en remote

  • Interview avec Alexandre (entre 30min Ă  1h)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 Ă  6 mois)
  • Date de dĂ©but : 02 septembre 2025
  • Lieu : Paris, Rennes
  • TĂ©lĂ©travail ponctuel autorisĂ©